KONFIGURATION WIEDERHOLUNG
Sobald Ihr Kunde alle für Ihre Konfiguration notwendigen Optionen gewählt und Eingabefelder korrekt befüllt hat, wird Ihre Konfiguration für den Kauf freigegeben bzw. der Warenkorb-Button aktiviert. Dabei möchten wir bemerken, dass die Konfiguration 100% dynamisch auf jede Kundenaktion reagiert und keine zusätzliche Aktion wie Aktualisieren oder Zurücksetzen notwendig ist. Wenn Ihr Kunde die Konfiguration nun bestellt, wird sie im Warenorb verschlüßelt gespeichert. Ab diesem Moment kann Ihr Kunde in dem Warenkorb oder auch in jedem Checkout-Step intuitiv das Konfigurations-Produkt wie jedes normale Produkt (nach dem Shopware Standard) anklicken.
Bestellung wiederholen als Benchmark
Nach dem Klick (wie oben beschrieben) erfolgt der Rücksprung zu dem Konfigurationsprodukt. An diesem Punkt stellen wir einen Benchmark auf: die aufgerufene Konfiguration muss nämlich der Konfiguration im Warenkorb 1:1 entsprechen. Sie muss identische Eingaben beinhalten, damit der Kunde z.B. die Bestellmenge, Farbe/Material, Länge oder Text schnell korrigieren und die Konfiguration mit der Korrektur WIEDERHOLT bestellen kann. Das wird vom Kunden intuitv erwartet und so verhält sich auch unser Produkt Konfigurator 6 Enterprise. Diesem Maßstab können aber sonst ganz wenige Konfiguratoren gerecht werden oder nur mit einer kostenpflichtigen Erweiterung erfüllen. Deshalb achten Sie immer auf die versteckte Kosten bei der Auswahl eines Konfigurators!
Bestellung im Kundenkonto wiederholen
Im Kundenkonto liegt die Messlate für Konfiguratoren noch höher. Im Kundenkonto werden Bestellungen dauerhaft gespeichert. Bestellte Produkte kann der Kunde wiederholt bestellen bzw. in den Warenkorb legen. Bei Konfigurationsprodukten besteht jedoch das Risiko, dass die Konfiguration in der alten Bestellung nicht mehr aktuell ist. Die Aufschläge, Optionen oder Komponenten in der Konfiguration können nämlich wegfallen oder abweichen.
Deshalb geht der Produkt Konfigurator 6 Enterprise den sicheren Weg und bietet analog zu dem Warenkorb (wie oben beschrieben) einen Rücksprung zur Konfiguration. Dort werden die alten Optionen und Werte (soweit noch vorhanden) aber keine alten Aufschläge übernommen. Der Rücksprung erfogt mit dem „jetzt nachbestellen“ Button. Anschliessend kann der Kunde die Bestellung seiner Konfiguration mit aktualisierten Werten oder Preisen wiederholen. Der Shopbetreiber bekommt eine Info, dass es sich um eine wiederholte Bestellung handelt.